| 번호 |
제목 |
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[국내 민원관련]
출입국 사실증명 신청시 주의사항이나 신청시 처리 시간을 알고 싶습니다. |
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출입국 사실증명을 신청하실 경우 기록조회일을 미기입하거나, 신청일과 같거나, 미래인 경우 출생년월일을 기준으로 발급을 합니다.
미성년자의 경우 부모님 신분증이 함께 첨부되어야 합니다.
또한 고객이 주문해주신 시점으로 부터 업무일 기준 일반은 6시간, 긴급은 3시간 정도의 시간 경과 후 고객에게 배송되고, 배송 시간은 별도입니다.
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[국내 민원관련]
주문 후 신분증을 어떻게 업로드 해야 되나요? |
주문하신 뒤 신분증 업로드 창을 닫으신 경우에는 일반적으로 저희 직원이 신분증 관련 별도 안내를 드리고 있습니다.
안내드리는 문자나 카톡 메시지에 안내된 전화번호로 신분증을 전송해 주시면 됩니다.
전송된 신분증은 개인정보 관리규정에 의거하여 해당 민원 처리 후에 일괄 삭제되오니 염려마시고 안내에 맞게 전송해 주시면 됩니다.
혹시 안내 전에 미리 신분증 전송이 필요하시면
국내 민원 신청하신 경우 010-3633-2182
해외 민원 신청하신 경우 010-9006-2182
해외여행(여행동의서) 민원 신청하신 경우 010-9006-2180
으로 보내주시면 됩니다.
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[국내 민원관련]
국제운전면허증의 발급절차와 소요기간을 알고 싶어요. |
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신청을 해 주시면 등록하신 이메일로 안내메일을 발송해 드립니다.
안내문을 잘 읽어보시고 작성하셔서 한국시간 14시까지 이메일로 회신해 주시면
당일(주말, 공휴일 제외) 진행가능 합니다. 14시 이후로 접수될 경우 다음 날(주말, 공휴일 제외) 발급진행이 됩니다.
요즘 사진심사 강화로 인하여 사진 불량으로 반려되는 경우가 발생하고 있습니다.
안내문 잘 읽어보시고 촬영 해 주세요.
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[국내 민원관련]
기관발급, 출신교발급 중 어느것으로 발급을 받아야 하나요? |
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제출처가 국내일 경우에는 통상적으로 기관발급,
해외일 경우에는 출신교 발급을 권해 드리고 있습니다.
정확한 것은 제출처에 확인하시고 신청하시면 됩니다.
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[국내 민원관련]
기관발급과 출신교 발급의 차이점은 뭔가요? |
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기관발급은 통상적으로 3~4시간정도의 발급시간이 소요되고,
발급처와 교부처가 다르기 때문에 직인 2개가 날인 됩니다.
출신교발급은 평일기준 3~5일정도의 발급시간이 소요되고,
발급처와 교부처가 동일하기 때문에 직인 1개가 날인 됩니다.
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[국내 민원관련]
긴급민원과 일반민원의 차이는 뭔가요? |
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긴급민원은 고객님의 민원만을 위한 전담직원이 발급진행을 하고,
민원 발급까지 1시간~1시간30분정도의 시간이 소요되며,
일반민원은 다른 고객분의 민원들과 함께 신청하신 순서대로 순차적으로 발급이 진행되며
보통 3~4시간정도 소요됩니다.
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[국내 민원관련]
자필 서명은 대신 해 주실 수 없나요? |
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"네. 자필서명은 꼭 본인이 하셔야 합니다."
자필서명이 불가능하신경우 당사에서는 발급대행이 불가능합니다.
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[국내 민원관련]
제출된 신분증은 계속보관 하나요? |
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아닙니다. 신청하신 민원서류가 발송된 후 5영업일 보관 후 파기합니다.
5일을 보관하는 이유는 고객님들께서 서류수령 후 5영업일 이내에 추가적인 서류요청을 자주하기 때문입니다.
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[국내 민원관련]
신분증은 왜 필요한가요? |
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고객님께서 직접 관공서에 방문해서 발급을 받는 경우에도 본인 확인을 위해 신분증을 필요로 합니다.
고객님께 위임받은 당사직원이 고객님을 대리하여 발급을 받을 경우에도
고객님께 위임받았다는 증빙자료로 고객님의 신분증 사본이 제출되고
이것을 토대로 신청하신 민원서류가 발급되는 것입니다.
따라서 신분증은 민원 처리시에 필수적으로 필요하다고 할 수 있습니다
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[국내 민원관련]
발급시간은 얼마나 걸리나요? |
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바로민원의 경우 개명이나 주민등록번호의 변경 이력이 없으시면
통상적으로는 신분증접수 후 3~4시간 이내에 발급가능 합니다.
기관연계민원의 경우는 민원의 종류에 따라 신분증접수 후 3~4시간~10일정도의 시간을 필요로 합니다.
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