고객의 상황에 맞춰 빠르고 정확한 서비스에 감사드리고 넘 좋았습니다

너무 만족한 서비스 입니다
덕분에 시간내 잘 처리했습니다
다음에 기회가 되면 또 찾아 뵙겠습니다 ^^

캐나다 영주권을 준비 중에 있는데 한국에 있는 법무사에게 범죄수사경력회보서를 보내야되어 엄청 막막했습니다. 하지만 한국통합민원센터 덕분에 쉽고 빠르게 민원처리되고 보낼 수 있어서 너무 좋았습니다~~^^ 영주권 서류는 이제 여기서 걱정없이 발급받아서 처리할 예정입니다. 완전 강추!!

- 아포스티유가 필요한 사람들에게 열심히 소개해 드리고 있을 정도로 흡족한 만족도였습니다 -

만약에 이메일로 문의가 진행되지 않고, 전화 통화로 문의가 지속되었다면 별점 5개를 넘어서 10개를 드려도 부족함이 없는 서비스였습니다. 아포스티유가 뭔지도 모르고, 어떻게 하는지도 모르고, 미국은 코로나로 도와줄 사람 하나도 없고, 아주 막막한 상황에서 한국통합민원서비스는 저에게 구원자와 같은 존재였습니다. 그리고 전화 문의는 매우 친절했으며 제가 신청하는데 어려움이 없도록 서비스 제공도 적절하게 잘 해 주셨습니다. 덕분에 당황하지 않고 신청할 수 있었습니다. 그리고 잘 진행되고 있는지 불안한 마음에 진행 상황을 알아보고자 전화를 드렸을 때도 친절하게 안내해 주셔서 그 날 이후로는 모든 의심을 믿고 기다릴 수 있었으며, 정확히 일주일만에 서류를 받았답니다.

한국통합민원센터의 서비스 만족도의 별정 5점을 향한... 별점 반점짜리 수정 보완할 부분을 알려 드리고자 합니다.
제 상황이 한글로 된 학위증의 아포스티유 신청이라는 특별한 상황이어서 이메일 소통을 원하셨습니다. 그래서 저는 이메일로도 충분한 소통이 될 거라 생각했었습니다. 오후 2시경에 이메일로 충분한 제 입장을 알려 드렸고, 가능 여부만을 기다리기에는 미국과 한국의 시차로 인해 시간이 지체 될 것 같아.. 미국에 있는 지인들을 총 동원해서 다음날 아침에 가능하다는 것을 알아 냈습니다. 그리고 이메일로 다시 아포스티유 가능 여부를 확인했으니 신청처리를 해 달라고 부탁했습니다. 그런데 안내 서비스가 없었고, 오후에 직접 전화 통화를 한 후에야 신청 방법을 안내 받았습니다. 이메일로 보낸 서류의 존재도 인식했다가 인식하지 못했다가 하는 등 오류가 있었습니다. 결국은 이 정도의 인식이면 신청 때 그냥 다시 올리는 게 안전하다 싶어서 그냥 정상 홈페이지 신청으로 진행했답니다. 느낌으로는 신청자가 한 사람이 아니라 여러 사람이기에 이메일 소통이나 홈페이지와의 연결 등이 어렵기에 그러신 것 같아서 이해는 하지만, 그래도 처음부터 이메일로는 문의나 접수를 받지 않는다. 문의는 전화나 홈페이지로, 접수는 홈페이지로만 받는다는 안내... 그리고 이메일로 파일을 보냈어도 홈페이지 신청 시 다시 올려 달라는 안내를 해 주셨다면 참으로 좋았을 것 같습니다. 아참, 그리고 처음 안내할 때 시간 촉박하고 아포스티유의 문외한인 고객과 통화를 하실 때는 파일 신청도 가능하다는 안내를 해 주시면 좋을 것 같습니다. 시간이 촉박한 사람에게 있어서 파일 신청 소식은 어두운 세상에 비추는 빛 한 줄기처럼 정말 반가운 소식이랍니다.

그럼, 한국통합민원센터의 무궁한 발전을 기원합니다.

미국에있는 아들이 서류 잘 받았다고 연락이 왔습니다.
덕분에 쉽고 빠르게 처리 되었네요.
서비스에 정말 만족합니다